Проблема с печатью

Проблема с печатью

Сообщение Frost » Пт ноя 02, 2012 12:25 pm

Не могу напечатать ценники. Отображается пустой бланк и все. Попытки открыть бланк с другого компьютера (на котором все в порядке) ни к чему не приводят.

В "Накладная расход/Накладная приход" выдает ошибку. Такая же беда при печати из розницы.

.Net_Framework и программу переустанавливал.
Вложения
Безымянный2.PNG
Безымянный2.PNG (9.14 КБ) Просмотров: 2418
Безымянный.PNG
Безымянный.PNG (43.68 КБ) Просмотров: 2418
Frost
 
Сообщения: 23
Зарегистрирован: Сб фев 04, 2012 11:46 am

Re: Проблема с печатью

Сообщение dmitry » Пт ноя 02, 2012 3:09 pm

У кого-то была пожая ситуация, причина оказалась в антивирусе Panda, помогло отесение нашей программы в "доверенные".
Microsoft про эту проблему:http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en/clr/thread/809748b2-8759-49ff-8ab6-35b99314c725
Главное (в переводе): "Исключить путь "Documents и Settings \ Администратор \ Local Settings \ Temp" из защищенных".
dmitry
Разработчик
 
Сообщения: 2752
Зарегистрирован: Чт янв 27, 2011 3:43 pm

Re: Проблема с печатью

Сообщение Frost » Пт ноя 02, 2012 3:49 pm

Pandой не пользуюсь. Стоит Comodo, при чем на всех машинах, а ошибку выдает только на одной. Ладно, завтра покопаюсь в правах, может что и получится... Спасибо за наводку.
Frost
 
Сообщения: 23
Зарегистрирован: Сб фев 04, 2012 11:46 am

Re: Проблема с печатью

Сообщение dmitry » Сб ноя 03, 2012 7:21 am

Все упоминают эту проблему в всязи с правами и безопасностью.
Еще MS: http://support.microsoft.com/kb/315904/ru : "Чтобы устранить эту проблему, используйте один из следующих методов:
Используйте другую учетную запись для олицетворения. (Это рекомендуемый метод).
Добавление разрешений, достаточных для исполняемых файлов в каталоге Windows"
dmitry
Разработчик
 
Сообщения: 2752
Зарегистрирован: Чт янв 27, 2011 3:43 pm

Re: Проблема с печатью

Сообщение vitaliy_B » Пн сен 30, 2013 8:29 am

Проблема с печатью на чековый принтер Datecs EP-60. Поставил родные дрова с их сайта. Печатает как в формате А4(не сжимает до размера рулона). Может кто знает как настроить этот принтер?
vitaliy_B
 
Сообщения: 55
Зарегистрирован: Пн ноя 26, 2012 7:54 pm

Re: Проблема с печатью

Сообщение dmitry » Пн сен 30, 2013 10:44 am

1. Если нужно печатать чек как изображение (т.е. как любой документ в программе, только маленький), проверьте Сервис/Бланки_документов: выберите Товар/Расход и бланк "Товарный чек" - должен использоваться файл "Чек_термопринтер.bk". Если там просто "Чек.bk", нажмите кнопочку для выбора и укажите нужный файл в папке Варианты/Чек.
2. Но лучше печатать чек в виде текста (будет выглядеть как на кассовом аппарате, с дополнительной информацией например "Наличные, Сдача").
Для этого в Сервис/Розница/Продажи нажать "Настройка", выбрать "Термопринтер" и выбрать "Запись в COM-порт".
Тогда принтер из системы можно удалить, инача будет появляться сообщение "Порт занят".
dmitry
Разработчик
 
Сообщения: 2752
Зарегистрирован: Чт янв 27, 2011 3:43 pm

Re: Проблема с печатью

Сообщение vitaliy_B » Пн сен 30, 2013 2:05 pm

Спасибо!"
vitaliy_B
 
Сообщения: 55
Зарегистрирован: Пн ноя 26, 2012 7:54 pm

Re: Проблема с печатью

Сообщение vitaliy_B » Чт окт 03, 2013 9:49 am

Добрый день. Удалил принтер с системы, указал com-порт, в окне "для розницы" печатает - набор символов. Если принтер в систему ставлю, когда документ попадает в оплаченные , через диагогове окно- все печатает. Подскажите где проблемка?
vitaliy_B
 
Сообщения: 55
Зарегистрирован: Пн ноя 26, 2012 7:54 pm

Re: Проблема с печатью

Сообщение dmitry » Чт окт 03, 2013 10:34 am

Давайте все-таки остановимся на варианте "Запись в COM-порт".
Рекомендованный нами UNS-SP1 был бы проще и не нуждался в настройках, а для других - на CD в коробке есть какая-нибудь программа настройки. В ней выбрать кодировку cp-1251 (и может быть скорость порта 115200).
dmitry
Разработчик
 
Сообщения: 2752
Зарегистрирован: Чт янв 27, 2011 3:43 pm

Re: Проблема с печатью

Сообщение vitaliy_B » Чт окт 03, 2013 2:35 pm

Спасибо!Остановился пока на втором варианте, когда открываю чек в блоке розницы, нажимаю "печать" - все работает. Через запись в com- порт, так и не понял, и скорость порта менял и настройки, пока не получается. А принтер UNS SP, прищлось вернуь, т.к. на моем нетбуке нет com-порта, через USB моя модель принтера не работала. Короче нужно брать самый последний UNS SP, он поддерживает USB.
vitaliy_B
 
Сообщения: 55
Зарегистрирован: Пн ноя 26, 2012 7:54 pm

Re: Проблема с печатью

Сообщение vitaliy_B » Пт окт 04, 2013 9:06 am

Да, забыл отметить принтер Ep-60, подключен через USB-кабель, но через эмуляцию COM-порта. Тогда вопрос, может поэтому не печатает через запись в COM-порт? Номер порта я указал правильно. Повторюсь, печать работает , если принтер стоит в ситеме, и печать идет из чека. Заранее спасибо.
vitaliy_B
 
Сообщения: 55
Зарегистрирован: Пн ноя 26, 2012 7:54 pm

Re: Проблема с печатью

Сообщение dmitry » Пт окт 04, 2013 11:30 am

Если бы что-то было с виртуальным портом, принтер просто не печатал бы. А если печатает иероглифы - это однозначно не та кодировка. Цифры и английские буквы печатаеть правильно?
dmitry
Разработчик
 
Сообщения: 2752
Зарегистрирован: Чт янв 27, 2011 3:43 pm

Re: Проблема с печатью

Сообщение vitaliy_B » Пн окт 07, 2013 5:37 am

Цифры и английские буквы печатает правильно. Все скорости на порте менял от 115200 до 7200. Настройки кодировки не нашел. Самое интересное, а почему из чека печатает?
vitaliy_B
 
Сообщения: 55
Зарегистрирован: Пн ноя 26, 2012 7:54 pm

Re: Проблема с печатью

Сообщение dmitry » Пн окт 07, 2013 10:20 am

vitaliy_B писал(а):Цифры и английские буквы печатает правильно. Настройки кодировки не нашел.

Если не нашли, значит и не изменили, причина осталась.
А программу настройки принтера на CD нашли? А был вообще CD в комплекте? Если нет, то может быть позвонить продавцу принтера и спросить, как выставить кодировку 1251.
Скорость я упомянул в скобках, т.е. если будете открывать программу настройки, то заодно проверить (правильная 115200).
dmitry
Разработчик
 
Сообщения: 2752
Зарегистрирован: Чт янв 27, 2011 3:43 pm

Re: Проблема с печатью

Сообщение vitaliy_B » Пн окт 07, 2013 1:59 pm

Спасибо!
vitaliy_B
 
Сообщения: 55
Зарегистрирован: Пн ноя 26, 2012 7:54 pm

След.

Вернуться в Использование программы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7